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Politique de Confidentialité

  1. Introduction
    TEALBEAR s’engage à protéger la vie privée de ses utilisateurs. Cette politique de confidentialité explique comment nous recueillons, utilisons, divulguons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre site web www.tealbear.eu. Nous respectons les exigences du Règlement général sur la protection des données (RGPD) et autres lois applicables en matière de protection des données en Europe, au Royaume-Uni et en Suisse.
  2. Collecte des Informations
    Nous collectons des informations personnelles que vous nous fournissez directement, telles que votre nom, adresse e-mail, numéro de téléphone et autres informations de contact lorsque vous :
  • Créez un compte sur notre site.
  • Passez une commande ou demandez un devis.
  • Nous contactez via le formulaire de contact ou par e-mail.
  • Participez à nos enquêtes ou concours.

Nous collectons également des informations automatiquement lorsque vous utilisez notre site, telles que :

  • Votre adresse IP.
  • Votre type de navigateur et le système d’exploitation.
  • Les pages que vous visitez sur notre site et le temps passé sur celles-ci.
  • Les liens sur lesquels vous cliquez.
  1. Utilisation des Informations
    Les informations que nous recueillons peuvent être utilisées pour :
  • Traiter vos commandes et demandes de devis.
  • Communiquer avec vous concernant votre compte ou vos transactions.
  • Vous fournir un service client.
  • Personnaliser votre expérience sur notre site.
  • Améliorer notre site web et nos services.
  • Vous envoyer des informations promotionnelles, sous réserve de votre consentement préalable.
  1. Partage des Informations
    Nous ne partageons vos informations personnelles avec des tiers que dans les circonstances suivantes :
  • Avec des fournisseurs de services tiers qui nous aident à exploiter notre site et à fournir nos services (par exemple, traitement des paiements, expédition).
  • Si nous sommes tenus de le faire par la loi ou dans le cadre d’une procédure judiciaire.
  • Pour protéger nos droits, notre propriété ou notre sécurité, ainsi que ceux de nos utilisateurs ou du public.
  1. Sécurité des Informations
    Nous mettons en œuvre diverses mesures de sécurité pour protéger vos informations personnelles. Cependant, aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n’est totalement sécurisée, nous ne pouvons donc garantir leur sécurité absolue.
  2. Vos Droits
    Conformément aux lois applicables, vous avez le droit de :
  • Accéder à vos informations personnelles que nous détenons.
  • Demander la correction de vos informations personnelles si elles sont inexactes ou incomplètes.
  • Demander la suppression de vos informations personnelles.
  • Vous opposer à notre utilisation de vos informations personnelles.
  • Demander la limitation de notre utilisation de vos informations personnelles.
  • Demander la portabilité de vos informations personnelles.

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à l’adresse suivante : contact@tealbear.eu.

  1. Cookies
    Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience utilisateur. Un cookie est un petit fichier texte stocké sur votre appareil. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies ou pour vous alerter lorsque des cookies sont envoyés.
  2. Transfert International des Données
    Dans le cadre de nos opérations, vos informations personnelles peuvent être transférées et stockées dans des pays situés en dehors de l’Espace économique européen (EEE), y compris le Royaume-Uni et la Suisse. Nous veillons à ce que ces transferts soient effectués en conformité avec les lois applicables et que vos informations soient protégées de manière adéquate.
  3. Utilisation de sous-traitants pour le traitement des données
    Pour fournir nos services et améliorer notre site web, nous faisons appel à des sous-traitants tiers, y compris des fournisseurs de services d’hébergement. Par exemple, nous utilisons les services d’OVHcloud pour l’hébergement de notre site web. Nous avons mis en place des accords de traitement des données (DPA) avec ces sous-traitants pour garantir que les données personnelles sont protégées conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

Ces accords définissent les obligations de nos sous-traitants en matière de protection des données et les mesures de sécurité qu’ils doivent mettre en place pour protéger vos informations personnelles. En utilisant notre site, vous acceptez que vos données puissent être transférées, stockées et traitées par nos sous-traitants dans les conditions décrites dans ces accords.

Pour plus d’informations sur les mesures de protection des données mises en place par nos sous-traitants, veuillez nous contacter à l’adresse suivante : contact@tealbear.eu.

  1. Modifications de la Politique de Confidentialité
    Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre pour refléter les changements de nos pratiques ou des lois applicables. Nous vous informerons de toute modification en publiant la nouvelle politique sur notre site web. La date de la dernière mise à jour sera indiquée en haut de cette politique.
  2. Contact
    Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant cette politique de confidentialité, veuillez nous contacter à l’adresse suivante : contact@tealbear.eu.

Dernière mise à jour : 24/06/2024

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